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香港外科医生“北上执业” ：用心呵护每一位客户

近日，香港外科医生老兆雄医生在深圳和睦家医院开启首次“北上出诊”，这是继香港生殖医学专科医生麦思敏和翁淑菲后，又一位香港医生来我院出诊。

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外科老兆雄医生熟悉病历系统

“今天有一位住在惠州大亚湾的外籍客户，他8点30就到医院了，而他的预约时间在9点40，他在等候区等了很久，”香港医生老兆雄对这位客户印象深刻，“问诊的过程和我在香港差不多。这位客户是保险客户，后续需要进一步做手术，因此我们在写病历的时候会写的比较详细，以便他能提前拿到保险担保函确定手术费用等细节，方便后面的住院治疗和手术。”

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外科老兆雄医生填写病历

深圳和睦家医院针对港深两地不同的诊疗特点和项目优势，持续不断推出“跨境医疗”服务；在“北上消费”里增加医疗服务消费的选择，释放私立医疗资源以满足大湾区居民的多样化需求，缓解香港居民本地就医等候时限过长等医疗问题。

外籍客户在就诊完后，便在公共休息区等候保险报价和决定是否进一步检查。老兆雄医生根据客户的需求帮助协调了手术住院时间及保险理赔需要的医疗证明。考虑到患者近期的出行安排，无法立即手术，出于以患者为中心的服务理念，老兆雄医生细心指导客户如何通过固定疼痛部位和调整饮食缓解疼痛。

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外科老兆雄医生在诊室外与客户沟通

虽然深港两地有着不同的诊疗标准，但对于定期来深圳出诊的老兆雄医生来说能将香港的诊疗技术和治疗方法等与内地的医生共同探讨和学习是非常有意义的，而且还能在深圳和睦家医院实施手术，减少患者奔波的痛苦，“外科的手术涉及到的较多的器械，而且香港和内地的耗材不太一样，如果我要做手术必须要在内地找到符合我手术需求的器械，而且不同的手术耗材都不太一样，我也会针对不同的手术列出不同的耗材需求，让这边进行提前采购，不影响患者手术时间。”

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外科老兆雄医生与外科张晶晶医生核对手术需要器械

和睦家医疗