深圳和睦家医院急诊科主任Dr. Hiu Nam Tong已在医疗行业工作30余年，专注急诊近20年。于一年前，远渡重洋从英国来到了深圳和睦家医院，除管理急诊科外，还肩负起了和睦家所有院区急诊科的相关培训和急救培训。
当谈到用一个词来形容自己时，Dr. Tong选择了“冷静”，“无论在工作中还是生活中，我都是一个冷静的人。”这和Dr. Tong的成长经历相关。作为二代移民，Dr. Tong在很小的时候就跟随父母从香港移民到英国，开启了在英国生活、学习的日子。“移民新国家，我父亲承担起了工作的重任，在我的印象中，他经常在外工作，我们一周可能只能见一次。”深知异国他乡生存的不易，父亲奋斗、勤劳的榜样，让Dr. Tong也学习到了独立和自主解决问题，这对他成长和未来的工作选择也影响颇大。在急诊科的工作中，这种能冷静处理问题的方式成为他能应对危急时刻、判断准确的关键。
1992年，Dr. Tong在皇家伦敦医院医学院获得医学学位，该院是英国最古老的教学医院之一，在这的学习奠定了他夯实的医学基础。2005年至2021年他在伊丽莎白女王医院担任急诊科医师，平均每天接诊220名病人,涉及各个年龄段和各类疾病。
作为一名急诊科医生，Dr. Tong需要拥有沉着冷静的心态、细致全面的观察、缜密敏锐的推理、快速准确的判断以及合理及时的治疗。Dr. Tong认为当医生的迷人之处在于可以遇到很多不同类型的人，他们拥有不同的文化背景和思维方式，应对困难也有不同的处理方式，“特别是在急诊科，我们会帮助患者度过非常危急、脆弱的时刻。因此，我必须保持冷静，才能让患者安心。”
除了工作上保持冷静，在生活中，Dr. Tong将善于倾听、冷静的特质在家庭中发挥到极致。“现在的家庭结构已经不像以前那么传统了。”当谈到如何平衡医生和父亲这两个身份之间的关系时，Dr. Tong坦言不确定自己是否做得很好，在组成家庭的初期，Dr. Tong一方面需要参加医生职业考试，磨练自身技术，另一方面需要参与孩子的成长过程，“我的职业生涯发展是和孩子一起成长、进步的。”可能与职业相关，Dr. Tong很少需要和家人大声说话，因此，“如果孩子们感到困惑，遇到难题，他们会坐下来和我聊聊天，一起探讨该如何解决，我希望帮助他们自己找到解决之路，自己做出适合自己的决定。这是我认为人独立非常重要的一点。”
除了专注临床，Dr. Tong一直积极参与教育工作。2016年到2021年Dr. Tong作为英格兰东部急诊医学高级学员培训总校长，负责300多名学员的培训。今年，Dr. Tong作为外聘教师开始在香港中文大学（深圳）医学院开展授课，这对于在英国长期从事教学的他来说，也是一段难得的经历。
在英国的急诊培训中，Dr. Tong认为最重要的就是坚持循证，“因为在临床中开出一个检查处方是很容易的，但是我们必须思考：这个检查是有必要的吗？它在患者的治疗中起到什么作用？”尽管医学生们暂未进入临床实习阶段，Dr. Tong仍希望通过循证、科学的理论学习，帮助医学生们了解医学检查原理，更好分析检查结果，以及如何从检查中分析、发现问题并帮助患者制定合适的治疗方案。
在Dr.Tong的带领下，深圳和睦家医院急诊科拥有一批训练有素、经验丰富的急诊医生，所有医生都拥有美国心脏协会基础生命支持、高级心脏生命支持证书，能随时应对各种紧急和复杂的疾病状况。除此之外，积极开展心脏复苏培训，并参与第28届沃尔沃中国公开赛、2022和2023斯巴达勇士儿童赛深圳站等官方赛事的医疗支持、驻场活动，院内院外提供医疗保障。
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